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内容纠错、资源合作、品牌沟通,以及需要附截图或文档的问题都可以发到这里。 该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复;赛事期间咨询量较大,建议优先使用资源下载与战报专栏自助查询。
找到我们 · 客服与内容团队
比赛日临时找不到重点场次、整理战报素材时遇到读取问题,或需要确认一份赛程表,都可以直接找到乐鱼赛场。 工作日 9:00–18:00 有客服与内容团队接收问题;如果只是想快速拿到资源,先从站内入口走会更省时间。
01 / 直接联系
邮箱适合需要附材料的说明,电话适合当场确认操作问题,联系地址用于书面材料寄送。 选择对应通道,团队能更快把问题分给负责小组。
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内容纠错、资源合作、品牌沟通,以及需要附截图或文档的问题都可以发到这里。 该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复;赛事期间咨询量较大,建议优先使用资源下载与战报专栏自助查询。
TEL
联系电话17914568261
访问异常、资源获取步骤不清楚、页面显示问题等需要当场确认的操作问题,适合在服务时间内来电沟通。
ADDR
联系地址浙江省杭州市滨江区江虹路1750号
书面材料寄送或需要填写联系地址的场合,可按此地址填写;寄送时请另附收件人与联系方式。
02 / 回复节奏
工作日 9:00–18:00 是集中回复的时段。大赛密集时来信量会上升,涉及赛程、战报和资源获取的问题, 先在站内找到对应内容,通常比排队等待更快。
邮件里附上页面入口、问题截图和操作步骤,客服与内容团队可以更快定位;赛事期间,资源下载与战报专栏仍可正常使用。
03 / 先自助再联系
不少访问、阅读和资源获取问题,在站内已经有现成答案。按下面三条路径先查一遍,赛事期间能省下等待回复的时间。
04 / 合作与内容反馈
内容纠错、资源合作、品牌沟通都可以通过客服邮箱提交。乐鱼赛场与 20 余家赛事数据服务商、内容创作者和区域体育社群保持长期合作, 团队会按事项分给对应小组。
页面名称或战报标题、具体段落、你看到的问题,以及建议更正后的表述。
合作方向、覆盖的赛事类型、可提供的内容或资源,以及希望推进的时间窗口。
品牌名称、沟通事项、希望回复的时间,以及方便联系到你的方式。
设备与浏览器、进入页面的入口、问题出现的时间段,以及截图或录屏。